あなたの過去、私は参加できなかったけど、一緒に自分の将来を作成します

不少人喜歡吃完美食照幾張相，然後再PO到部落格上分享心得感想。不過桃園一位網友到餐廳消費，認為料理不好吃，把負面評價PO到部落格上，店家發現了，就到部落格留言要他道歉，引起眾多網友不滿，但業者認為，這樣的言論影響生意，要起訴提告。

「第一次就很失望」、「服務態度不好」，網友用圖片和文字紀錄下，對於餐廳最真實的感受，原本還能開開心心在店裡比Ya拍照，但這樣的部落格文章竟然引來提告。

餐廳業者：「還有人在網路上說什麼這家爛店，大家千萬不要來，你們覺得這個人的品德跟道德，到底在哪裡？」

業者說多次被作弄、恐嚇，自己才會提告自保。其實這間餐廳裡充滿可愛的粉紅色和凱蒂貓，完全就是以凱蒂貓當為號召的主題餐聽，看起來很可愛，不過網友PO文後，7月5日，深夜1點55分，業者直接在網友部落格留言，要求網友3日內公開道歉。

隔天業者再度留言，認為這篇文章已經影響到生意，還說「難怪我最近生意不好，可見你的毀謗很成功，所以我決定還是要告你」！雖然部落格主有修改文章內容，但店家仍然提出告訴。

而且還在門口貼上各種海報，「請居心不良的顧客別光臨」、還有「澄清啟示」，不過網路上還有其他網友，也對這間店有意見；也說另外還有4件類似案件，網友更踢爆，店裡的凱蒂貓根本沒經過授權，懷疑涉嫌逃漏稅，三麗鷗也對此發聲明稿，表示要徹查。

其實網友在網誌上發表對店家飲食好壞的看法，屬於主觀認定的言論，即使是批評，律師說除非業者能舉證，證明對方言論不實，而且真的是有惡意，否則通常告不成。如果店家真的重視網路上的雜音，除了採取法律行動，最好也能夠針對批評內容，自我檢討改善。

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這是昨天在電視上看到的一個新聞,
個人是沒有去過這家店拉,不過感覺這個業者還滿誇張的!
一般來說,有客人說東西難吃或服務不好時,
以我做服務業的經驗來說應該先自我檢討,
這位"業者"卻選擇對給自己負面評價的客人提告,
在看新聞的當下我真的很傻眼!!
姑且不論網友說的不好是真的假的,
"業者"的這個舉動我想只會讓人更不敢上門消費吧!!

而這件事情讓我想到日前我跟老公去新竹經國路上的"鴛鴦大道"吃東西碰到的事情...
那天天氣很熱,我們是下午2點左右進去吃的,
一個人四百多塊的消費,火烤兩吃2小時內吃到飽,
進去店裡時感覺空氣好像有點悶,
在進去用餐約20分鐘開始,不知道是冷氣壞掉還是停止供應冷氣的時間到了,
整個室內變的悶熱無比!!面前兩個火爐在燒又沒冷氣,
絕對不會輸給SPA的紅外線烤箱!!
詢問服務生之後他說是冷氣跳掉,已經通知冷氣師父來修理,
可是他們店裡明明有超過2台的冷氣,難道通通都同一時間壞了ㄇ?
再溫度節節上升的情況下我們已經越來越沒有食慾了,
時間經過了快1小時...情況依舊沒有改善!
眼看我們用餐的時間快要到了,我再問服務生一次"請問什麼時候冷氣才會好?"
沒想到服務生用很差的口氣跟我說"不是跟你說已經找人來修了嗎?"
他的態度讓已經汗流浹背的我非常不爽!!
我跟他說"你們冷氣壞掉應該在客人進來前就要事先告知吧??",
誇張的是他回我說"是你們自己要進來的阿!!"
我聽了更火大了...我說"你們店家是當我們進來吃的客人是笨蛋嗎,你是要我去網路上PO出你這種服務態度嗎?",
他也還不猶豫的回答我說"是!!!歡迎你去PO!!!"
聽完我就完全不想在這家店裡多呆一秒鐘了!
直接就去買單走人,該付的錢也是一毛也沒少!!
我發誓這一輩子就算餓死也不會再去任何一家"鴛鴦大道"消費了!
免的邊吃邊被旁邊的服務生笑"你這個笨蛋"!!